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FAQs
Général
Les accessoires, les bundles et les kits de courtepointe peuvent être retournés dans les 30 jours, à condition qu'ils n'aient pas été coupés.
Nous proposons exclusivement des envois assurés. Pour les petits colis jusqu'à 30 €, l'envoi en tant que petit paquet est disponible. À partir d'un montant de commande de 90 €, la livraison est gratuite pour vous.
Nous coupons et emballons plusieurs fois par semaine. Le délai de livraison dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les livraisons en Allemagne prennent entre deux et cinq jours ouvrables. Les commandes internationales prennent 7 à 16 jours. Vous trouverez le statut de l'expédition et le suivi, le cas échéant, dans votre confirmation de commande.
La représentation des couleurs peut varier légèrement en fonction de l'écran, de l'appareil et des réglages d'affichage individuels. Des facteurs tels que la luminosité, le contraste ou le profil de couleur influencent la perception d'un tissu en ligne. Je photographie tous les tissus sous une lumière neutre et veille à une reproduction des couleurs la plus réaliste possible. Néanmoins, des écarts minimes par rapport à l'original peuvent survenir. Si tu souhaites être absolument certain d'une nuance – par exemple pour un projet en cours ou une combinaison précise – je te recommande de commander un échantillon de tissu au préalable.
Clair. Si nous devions diviser une transaction particulièrement importante, nous te recontacterons au préalable. Le mieux serait de nous laisser un numéro de téléphone.
Oui ! Je propose sporadiquement des ateliers et des cours dans ma boutique - le Fuchsbau dans le quartier de Lehen, à Stuttgart. N'hésite pas à me faire part de tes souhaits et de tes suggestions à ce sujet.









